你对你的小区物业满意吗?业委会作为是解决物业问题的良方

　最近，又有业主因为小区物业方面的问题不安心，向新闻热线吐露闹心事。据《荆门晚报》4月7日报 道，位于果园三路的枫雅丽舍小区业主致电新闻热线，称小区存在外墙水泥脱落、墙面渗水、围墙倾斜等 不少问题，需要尽快解决。经记者实地探访并采访有关物业公司、社区和开发商，“成立业主委员会”成 为解决诸多问题的关键性建议。 　　

从报道内容来看，小区内存在的各种问题由来已久。有业主叙述2014年就发现自家飘窗上面的板子漏 水；有住顶楼的业主2015年就发生房屋漏水，经过自行维修也没解决问题；有业主2018年冬天入住，从 去年开始遭遇飘窗侧的墙面漏水、起鼓掉皮，上报物业后，至今没有动静。而前期物业公司在为小区服务 时，也存在业主不交物业费的情况。除了这些，还有亟待解决的安全问题：该小区存在有的楼栋外墙水泥 脱落、西边围墙明显倾斜有倒塌迹象等现象，这样明显的安全问题，必须尽快解决。 　　

据报道，小区并非一直没有业主委员会存在，但因业主认为前业主委员会不作为，前业主委员会已经 解散，目前还没有成立新的业主委员会。作为由业主选举产生、代表业主行使共同管理权的组织，业主委 员会在基层社会治理中发挥着什么样的作用？从运行得较好的小区来看，业主委员会就如同沟通的桥梁和 纽带。 　　

在我市，社区居委会要指导和监督社区内社会组织、业主委员会、业主大会、物业公司开展工作，各 相关组织要主动接受社区党组织的领导和社区居委会的指导、监督。在社区自主自治管理中，业主委员会 正是业主、物业公司、政府主管部门等主体顺利连接、顺畅沟通的基点。在其他小区业主因物业纠纷多方 求助时，管理部门也必定会建议其尽快向辖区街道、社区提出申请召开业主大会，选举业主委员会。 　　

荆门高新区·掇刀区掇刀石街道名泉社区的凯旋城小区，就是业主委员会充分发挥作用的生动范例。据 《荆门晚报》2019年1月的报道，在热心业主的支持与帮助下，小区业主委员会把小区的架空层打造成居 民活动中心，成为我市首创；成立“和事佬”调解室，帮助调解家庭矛盾、邻里纠纷；组建义务巡逻队， 排查安全隐患；开展各种活动，增进业主间的相互了解……业主也因此有了更高的幸福感。 　　

根据国务院《物业管理条例》、住房和城乡建设部《业主大会和业主委员会指导规则》，业主委员会 除了应当是物业管理区域内的业主、要具有完全民事行为能力、遵守国家有关法律法规、模范履行业主义 务，还要热心公益事业、责任心强、公正廉洁，要有必要的工作时间。毫无疑问，业主们对业主委员会寄 予厚望，但面对小区物业存在的问题时，除了业主委员会要认真履职之外，也需要有关部门、街道的及时 指导监督，更需要业主的信任与支持。小区业主委员会充分履职认真作为，才能真正让小区内的物业服务 有序运转，业主才能在小区住得安心、舒心。

来源:荆门日报